1)基本概念
①名词&指标解释
- 分析对象:用户感兴趣的搜索对象,比如品牌、活动、产品、微博热搜词等等,由一个或多个包含排除词组成。
- 分析方案:由多个统计图表组成,有针对性的解决某个场景的分析诉求,如本竞品分析、热点榜单等。
- 贴子:用户在社交平台上创建的一条内容为一个帖子,例如一条微博,一篇新闻稿,一次评论等。帖子由标题、正文等多部分信息组成。
- 站点:一个社交网站或应用称为一个站点,例如抖音,小红书,腾讯新闻网。
- 平台:按照站点的性质,将不同的站点归类至不同的平台。例如所有新闻类的站点(如今日头条、一点资讯、新浪等)统一称为新闻平台。
- 声量:用户在社交平台上创建的帖子信息中命中指定关键词的数量。
- 曝光量:一条帖子可能被看到的次数,根据帖子的基础指标(如转评赞等)加权求和得出
- 互动量:指在社交平台上评论数、转发数、点赞数、在看等指标的求和,常用于评估帖子的传播效果。具体计算逻辑如下:
微博:转发+评论+赞
微信:评论+在看+赞
视频:转发+评论+赞
晒单:收藏+评论+赞
论坛/博客/新闻/问答:评论
电商:无
- NSR:净情感值,数值越高代表好评度越高。计算公式为(正面声量-负面声量)/(正面声量+负面声量)*100%,若总声量为0则记为100%